Imamo politiku povraćaja u roku od 7 dana, što znači da imate 7 dana od dana prijema proizvoda da zatražite povraćaj.
Da biste ispunili uslove za povraćaj, proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe je potrebno priložiti račun ili drugi dokaz o kupovini.
Za pokretanje povraćaja možete nas kontaktirati putem imejla beebike.info@gmail.com
. Imajte u vidu da se povraćaji šalju na navedenu sledeću adresu
Ukoliko je povraćaj odobren, poslaćemo vam nalepnicu za povratnu isporuku, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete paket. Proizvodi poslati bez prethodno zatraženog i odobrenog povraćaja neće biti prihvaćeni.
Za sva pitanja u vezi sa povraćajem, uvek nas možete kontaktirati na beebike.info@gmail.com
Oštećenja i problemi
Molimo vas da po prijemu pošiljke pregledate svoju porudžbinu i da nas odmah kontaktirate ukoliko je proizvod neispravan, oštećen ili ako ste dobili pogrešan artikal, kako bismo procenili situaciju i rešili problem.
Izuzeci / proizvodi koji se ne mogu vratiti
Nažalost, ne prihvatamo povraćaje proizvoda kupljenih na sniženju niti poklon-kartica.
Zamene
Najbrži način da dobijete željeni proizvod jeste da vratite artikal koji imate, a nakon što povraćaj bude odobren, izvršite novu kupovinu željenog proizvoda.
Pravo na odustanak od kupovine u roku od 14 dana (Evropska unija)
Bez obzira na navedeno, ukoliko se roba isporučuje u zemlje Evropske unije, imate pravo da otkažete ili vratite porudžbinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe je potrebno priložiti račun ili dokaz o kupovini.
Povraćaj novca
Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vraćeni proizvod i obavestiti vas da li je povraćaj novca odobren ili odbijen. Ukoliko je odobren, sredstva će automatski biti vraćena na originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte u vidu da banci ili izdavaocu kartice može biti potrebno dodatno vreme da obradi i evidentira povraćaj.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od dana kada je povraćaj odobren, a sredstva još nisu vraćena, molimo vas da nas kontaktirate na beebike.info@gmail.com
.
